Política de reembolso

Derecho de desistimiento + reembolso

• Para todos los productos adquiridos vía email, chat, teléfono o a través de www.furnified.com en FURNIFIED tienes un plazo de carencia de 14 días naturales. Este periodo de reflexión no se aplica a las compras realizadas en nuestros puntos de venta físicos.
• Este plazo comienza desde el momento de su recepción por usted o en su nombre. Durante el período de reflexión, esperamos que maneje los productos y el embalaje con cuidado.
• Si desea ejercer el derecho de renuncia deberá comunicarlo por escrito o por teléfono dentro de los 14 días naturales señalados a partir del día siguiente a la entrega del producto. No hay ninguna penalización asociada a la cancelación de la compra y esto se puede hacer sin indicar los motivos.
• Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en las condiciones y embalaje originales a FURNIFIED, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por FURNIFIED, a más tardar en un plazo de 14 días. después del día en que usted comunicó su decisión de desistir del contrato de venta a FURNIFIED.
• FURNIFIED reembolsará el monto total de la compra, incluidos los costos de transporte (pero excluyendo los costos de devolución en los que incurra FURNIFIED) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
• Si resulta que los productos no se han recibido de acuerdo con las condiciones del derecho de desistimiento, el precio de compra, incluidos los gastos de envío, no será reembolsado o no será reembolsado en su totalidad. En ese caso, el producto sigue siendo de su propiedad. Si lo solicita, el producto también se le puede reenviar, siempre que pague los costos de envío asociados. 
• Las excepciones a las disposiciones indicadas son las siguientes:
• El pedido contiene productos personalizados, productos que se fabrican a petición del cliente o productos que se adaptan a los deseos del cliente.
• El pedido fue realizado por profesionales. Los clientes que compran con un número de IVA están sujetos a la ley B2B y no a la ley del consumidor.
• El pedido contiene artículos adquiridos en uno de nuestros showrooms o tiendas temporales.
• Los productos deben devolverse a la siguiente dirección: Merantistraat, Building S9, 2030 Antwerp, Bélgica.
• Si optó por la recogida, la devolución o cambio deberá realizarse de la misma forma, es decir, en la oficina donde se realizó la recogida.
• El cambio o devolución de productos o piezas no conformes o defectuosos sólo podrá realizarse en las direcciones de entrega en BE o NL.